三伏天助“三農”, 金融服務有“涼”方
近期,氣溫節節攀升,果蔬生鮮需求高漲,一大批種植養殖戶也進入了保供創收的關鍵時期。為了保障農戶種植、養殖資金需求,江蘇長江商業銀行不斷升級服務,一大批長江人走向田間地頭,在高溫“烤”驗中,為廣大農戶送去解暑“涼”方。
“看天吃飯”也能心里不慌
7月中旬,在姜堰區溱潼鎮,江蘇長江商業銀行姜堰支行的客戶經理田詩堯走到一片瓜田大棚時,山東人老孟正在烈日下將一筐筐西瓜裝上車。“你們這筆錢放得及時,給我吃了‘定心丸’?!崩厦险f的是田詩堯前陣子幫他做成的一筆20萬信用貸款。
老孟有91個大棚,每個大棚占地近1畝,夏天種西瓜,冬天種花菜。前一陣正好碰上連續暴雨,瓜的需求不大,賣不出好價錢,老孟就想著把瓜囤在田里,擇機采摘。但面臨的難題是,因為囤瓜導致資金緊張,購置肥料和支付人工費等都成了問題。深知農時不等人的客戶經理田詩堯,走訪中獲悉老孟的需求后,當即為他申請了20萬助業信用貸。
熱到鏡頭模糊,但客戶笑了
最近,宿遷黃墩地區養殖戶的棚戶和飼料商小店里,經常會出現兩位“不速之客”。他們被曬得黝黑,衣服總是被汗水濕透。黃墩地區是江蘇長江商業銀行宿遷分行小企業四科的服務“社區”之一,距離市區較遠,客戶經理李宜威和團隊長宣萍經常往返幾十公里,去拜訪當地農戶,和他們建立聯系,了解他們的金融需求。
當下正值盛夏,對于螃蟹養殖戶來說,這是一個忙碌的季節,也是用款需求旺季。李宜威和宣萍一戶戶拜訪,為農戶提供面對面的咨詢服務,幫助他們了解金融產品,耐心教他們幫助解決難題,手把手地教他們線上操作,解客戶燃眉之急。
7月22日,大暑,戶外溫度超40攝氏度。宣萍和李宜威拍攝現場調查場景,回行整理時發現,鏡頭全被熱“糊”了,然而農戶的笑容卻比陽光都明媚。
為“熱鍋”上的客戶“降溫”
“真的是太感謝了,今天這么熱,我自己都怕出門,真沒想到你們這么快就來了!”泰興的張老板是位豬肉商,一直以來都是江蘇長江商業銀行泰興支行的客戶,與客戶經理王靂很熟悉。最近有一筆單子,他急需資金支持,晚一天都有損失。他和王靂聯系時,語氣急切地表示希望能換個貸款產品并獲得增額。
了解情況后,王靂二話沒說,給了張老板一個定心丸,承諾當天下午就上門。中午王靂放棄休息將手頭工作忙完,下午和風險經理劉霞頂著高溫烈日出發,抵達目的地后馬不停蹄開始調查,最終,這筆款項第二天就到了張老板的賬戶。
入夏以來,江蘇長江商業銀行的小微金融服務團隊劃片分區,深入專業市場、鄉鎮社區、田間地頭等,為客戶送去清涼用品的同時也送去普惠金融“禮包”。他們通過金融產品和服務的優化,努力讓客戶“一次都不跑”,全力支持“三農”。